La Regione Calabria ha recentemente introdotto il progetto Caring Nurse nei Pronto Soccorso di Reggio Calabria, Catanzaro e Cosenza, con l’obiettivo di migliorare la comunicazione tra ospedali e familiari dei pazienti.
Il servizio, fortemente voluto dal presidente della Regione e commissario alla Sanità Roberto Occhiuto, prevede la presenza di un infermiere dedicato esclusivamente alla comunicazione con i parenti dei pazienti che accedono alle strutture di emergenza.
«Spesso, nelle aree di emergenza – ha detto in un video il presidente Occhiuto – i familiari faticano a ricevere informazioni tempestive sulle condizioni dei loro cari. Per rispondere a questa esigenza, la Regione ha introdotto la figura di un infermiere dedicato esclusivamente alla comunicazione con i parenti».
«Loro possono fare affidamento su di noi. Forniamo qualsiasi tipo di informazione autorizzata dal paziente e diamo anche dei numeri di telefono dedicati, così che i familiari possano rimanere aggiornati senza dover rimanere fisicamente all’interno della struttura ospedaliera» ha aggiunto ancora Occhiuto.
Come identificare i Caring Nurse
Per facilitare il riconoscimento di questi operatori, le Caring Nurse indossano divise specifiche con il logo del servizio e la scritta “Come posso aiutarti?”, in linea con la mission del progetto: sostenere le famiglie e accompagnarle nel percorso assistenziale del paziente.
Un servizio apprezzato dai cittadini
«Abbiamo avuto una risposta molto positiva dai cittadini. Questo progetto rappresenta un passo avanti nell’umanizzazione delle cure e nella gestione dell’emergenza nei Pronto Soccorso» hanno concluso dalla Regione.
Con il Caring Nurse, la Calabria punta a rendere il Pronto Soccorso un luogo più accessibile e attento alle esigenze dei pazienti e delle loro famiglie, migliorando la qualità del servizio sanitario regionale.
