Valentina Tius, 25 anni, denuncia la compagnia aerea Ryanair per la cancellazione della sua prenotazione a poche ore dal volo previsto per Riga, partenza da Bergamo.
La giovane, con disabilità, sostiene di aver comunicato in anticipo le dimensioni della propria carrozzina elettrica, ma di non aver ricevuto alcun avviso fino al giorno stesso del viaggio.
Prenotazione e avviso tardivo della compagnia
Il 5 settembre la giovane ha prenotato il volo e, tre giorni dopo, ha inviato le specifiche della sua carrozzina. Nonostante avesse indicato che l’altezza superava gli 81 cm consentiti, Ryanair l’ha informata solo il 23 settembre, a poche ore dall’imbarco, della non conformità del dispositivo.
La ragazza denuncia una discriminazione, sottolineando che, se avvisata in tempo, avrebbe potuto organizzare diversamente il viaggio per partecipare a un progetto europeo sulla partecipazione democratica delle persone con disabilità.
La posizione di Ryanair
Secondo la compagnia, le dimensioni massime consentite per le sedie a rotelle elettriche sono 81 cm di altezza, 119 cm di larghezza e 119 cm di lunghezza. Ryanair ha precisato che la carrozzina di Tius misura 122 cm di altezza, 60 cm di larghezza e 90 cm di lunghezza, eccedendo quindi il limite consentito. La compagnia ha concluso dichiarando di non poter accettare la sedia a rotelle per motivi di sicurezza.
