Una mano tesa per aiutare, soprattutto, le cosiddette “fasce deboli” e quei cittadini alle prese con le richieste di sostegno.
“Noi, enti di patronato, insieme ai Centri per l’Impiego e ai servizi sociali, seduti allo stesso tavolo di lavoro, nei giorni scorsi, grazie al coordinamento della sede Inps di Cosenza che spinge in questa direzione”, afferma il Direttore provinciale del Patronato Inas, Domenico Renne.
“L’incontro rappresenta una ulteriore dimostrazione di come l’Istituto, sotto la Direzione del Dott. Angelo Maria Manna, si ponga nella massima disponibilità rispetto alle richieste di formazione e supporto provenienti dagli stakeholders che operano sul territorio, nell’ ottica di fornire servizi efficaci all’utenza”, è emerso nel corso dell’incontro.
Il focus tematico, in linea con gli altri incontri periodici già promossi nel corso dell’anno, in questo caso specifico, ha riguardato l’Assegno d’Inclusione (ADI): “constatato l’evidente impegno dei diversi operatori chiamati in causa, ognuno per le proprie competenze, ci si è confrontati su alcune difficoltà operative di coordinamento. In particolare, si è evidenziato come molte volte l’iter amministrativo sia rallentato o bloccato dalle piattaforme di lavorazione informatizzate con le quali le diverse amministrazioni e i diversi enti si interfacciano”. Le stesse, non utilizzando i medesimi automatismi e le medesime banche dati, “non sempre consentono lavorazioni celeri ed efficaci. Mettersi reciprocamente a conoscenza delle rispettive difficoltà procedurali, ci ha consentito di comprendere meglio e di elaborare delle soluzioni concrete per rendere maggiormente fluido il processo amministrativo nei vari steps che accompagnano i cittadini, dalla presentazione della domanda all’erogazione del servizio; è importante evidenziare come incontrarsi stabilmente stia restituendo risultati significativi sotto il profilo umano e professionale con un arricchimento reciproco che valorizza l’intero sistema di azione, superando distanze e pregiudizi spesso correlabili a dei veri e propri difetti di conoscenza fra le parti”, spiega il Direttore Inas, Renne.
La Direzione provinciale Inps di Cosenza, da inizio anno, organizza, mensilmente, e gestisce incontri periodici tra le parti in causa; tutto ciò ha determinato un corso assolutamente nuovo e di assoluta eccellenza nei rapporti tra l’istituto e noi patronati, con evidenti risultati in ordine al miglioramento dell’efficacia ed efficienza dei servizi sul territorio, soprattutto i servizi verso l’utenza debole.
