Il Centro Unico di Prenotazione dell’Ospedale di Cosenza torna al centro del dibattito pubblico a causa dei persistenti disagi segnalati dagli utenti.
Le polemiche riguardano in particolare l’organizzazione dei servizi di accoglienza, descritta come inefficiente e penalizzante per le fasce di popolazione più vulnerabili, come anziani e malati. Francesco De Cicco, capogruppo dei Democratici Progressisti Meridionalisti, ha raccolto le lamentele dei cittadini, evidenziando una situazione di estrema difficoltà logistica e burocratica.
Criticità strutturali e percorsi tortuosi per l’utenza
Le problematiche sollevate non riguardano esclusivamente l’elevato volume di utenza, ma si concentrano su difetti organizzativi che rendono complesso l’accesso alle prestazioni. Secondo quanto riportato da De Cicco, i pazienti sono costretti a gestire procedure farraginose che vanificano spesso il possesso di una prenotazione anticipata. Un punto cruciale della protesta riguarda la distanza tra i luoghi in cui è necessario prelevare i numeri di priorità e gli sportelli effettivi del CUP. Questa dislocazione costringe le persone a spostamenti faticosi all’interno del presidio ospedaliero, alimentando confusione e aumentando i tempi medi di attesa.
“Molti cittadini, soprattutto anziani o persone con problemi di salute, sono costretti ogni mattina a fare lunghe file nonostante abbiano una prenotazione per visite o analisi”, ha dichiarato De Cicco. Il rappresentante dei DPM ha poi aggiunto che “chi deve effettuare esami o visite è spesso costretto a prendere il numeretto in un punto distante dal CUP, creando confusione, spostamenti inutili e ulteriori file”.
Richiesta di intervento ai vertici dell’Azienda Ospedaliera
La persistenza di queste barriere logistiche ha spinto il capogruppo a sollecitare un intervento risolutivo da parte della dirigenza sanitaria. La finalità dichiarata è quella di ristrutturare il servizio di front-office per garantire un’accoglienza che rispetti la dignità dei pazienti e riduca l’impatto della burocrazia sull’accesso alle cure.
Per affrontare direttamente la questione, De Cicco ha annunciato l’intenzione di avviare un confronto istituzionale con i vertici dell’ente. “Nei prossimi giorni chiederò un incontro al Commissario Straordinario dell’Azienda Ospedaliera di Cosenza, Vitaliano De Salazar, per rappresentare queste criticità e individuare soluzioni concrete che possano migliorare il servizio e garantire maggiore efficienza e rispetto per i cittadini”, ha concluso l’esponente politico.
Parallelamente, è stato rivolto un invito alla cittadinanza a proseguire con le segnalazioni dei disservizi, al fine di mantenere alta l’attenzione su una problematica che incide direttamente sull’esercizio del diritto alla salute.
