Un improvviso malfunzionamento sta interessando Facebook nelle ultime ore della mattina di domenica 19 luglio: migliaia di utenti sono impossibilitati ad accedere al proprio profilo. Le segnalazioni di un “Facebook down” hanno registrato un picco improvviso a partire da poco prima delle ore 9.00. In particolar modo è la versione desktop della piattaforma Meta a riscontrare i problemi più gravi.
I disservizi di caricamento e i messaggi di errore stanno impedendo la normale navigazione sia dall’Italia che dall’estero, spingendo moltissime persone a verificare lo stato del servizio sui siti di monitoraggio.
La comparsa dell’avviso “Account non disponibile al momento”
Molti utenti che tentano di effettuare il login da computer si trovano davanti a una schermata bianca con un avviso specifico rilasciato da Meta: “Account non disponibile al momento. Il tuo account non è al momento disponibile a causa di un problema del sito. Prevediamo che il problema venga risolto a breve. Riprova tra pochi minuti”.
La dicitura ha inizialmente spaventato diversi iscritti, facendo temere un possibile attacco hacker o la disattivazione del proprio profilo personale. In realtà, si tratta di un problema tecnico interno ai server di Meta che non permette il corretto dialogo tra i dispositivi degli utenti e la piattaforma.
Il picco di segnalazioni su DownDetector
La conferma del disservizio su scala globale arriva da Downdetector, la piattaforma che raccoglie le segnalazioni in tempo reale. Poco prima delle 9.00 si è verificata un’impennata di report relativi a problemi di connessione al server, difficoltà di accesso e anomalie nel caricamento della sezione notizie.
Mentre la versione desktop da browser sembra essere la più colpita, alcuni utenti segnalano rallentamenti e difficoltà di aggiornamento del feed anche tramite l’applicazione ufficiale per smartphone e tablet.
Come gestire il problema tecnico dei server
Trattandosi di un problema tecnico legato ai server di Meta, non esistono soluzioni definitive attuabili direttamente dall’utente. Il team di ingegneri è già al lavoro per ripristinare il corretto funzionamento del social network. Il bug dovrebbe essere risolto nel giro di pochi minuti o, al massimo, qualche ora. Aggiornamenti sullo stato del ripristino verranno forniti nelle prossime ore.
