Prende il via martedì 28 luglio l’operatività del 116117, il Numero Europeo Armonizzato dedicato all’orientamento e all’assistenza per le esigenze sanitarie non urgenti in Calabria. Disponibile 24 ore su 24 e sette giorni su sette, la nuova linea telefonica nasce per offrire risposte tempestive, informazioni trasparenti e un corretto indirizzamento a fronte di bisogni di salute a bassa complessità. La gestione del servizio è affidata ad Azienda Zero, l’ente di governance della sanità regionale, nell’ambito di un piano strategico mirato al potenziamento della medicina di prossimità e alla modernizzazione della rete territoriale.
Un’attivazione graduale integrata con la Continuità Assistenziale
L’avvio del servizio seguirà un criterio di gradualità operativa. Nelle prime fasi, la linea 116117 assorbirà e gestirà in via prioritaria le chiamate dirette alla Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica), per poi integrare progressivamente le altre funzioni territoriali previste dalla normativa.
Il cuore del sistema si avvale di una Centrale Operativa ad alto contenuto tecnologico, interconnessa con le varie strutture del Servizio Sanitario Regionale. All’interno della centrale, personale qualificato e appositamente formato provvederà alla presa in carico delle singole richieste, indirizzando ciascun utente verso il percorso assistenziale più appropriato.
Meno pressione sui Pronto Soccorso e ottimizzazione del 118
L’introduzione del numero unico risponde alla necessità di marcare una netta separazione tra le prestazioni di emergenza-urgenza, affidate in via esclusiva al 118, e i bisogni sanitari non urgenti. Un incanalamento adeguato dell’utenza permetterà di abbattere in modo significativo gli accessi impropri nelle strutture ospedaliere d’urgenza e di evitare un utilizzo non idoneo dei soccorsi avanzati.
Grazie a questa distinzione trasparente delle competenze, la Regione Calabria punta ad alleggerire la pressione sui Pronto Soccorso, valorizzando il 116117 come porta d’accesso primaria per le cure di prossimità in una prospettiva di semplificazione ed efficienza dei servizi.
