Una comunicazione partita da lontano, la crescente preoccupazione dei familiari e una situazione che nel giro di poche ore si trasforma in un intervento urgente. A Caulonia, il Servizio sociale dell’Ambito Territoriale Sociale si è trovato a gestire il caso di un’anziana che viveva sola e in condizioni di grave difficoltà.
La vicenda prende avvio il 14 settembre, quando alcuni familiari residenti fuori regione inviano una segnalazione tramite PEC per richiamare l’attenzione sulle condizioni della donna. La comunicazione viene subito presa in carico dal Servizio sociale per avviare gli accertamenti necessari.
L’accesso all’abitazione e il soccorso tempestivo
La verifica sul posto viene effettuata nel pomeriggio del 16 settembre. L’assistente sociale Massimo Barbieri contatta una parente dell’anziana residente in paese e raggiunge insieme a lei l’abitazione.
Dall’interno della casa non giunge alcuna risposta, ma si avvertono chiaramente lamenti e richieste di aiuto. Di fronte all’evidente urgenza, Barbieri scavalca il cancello ed entra nell’immobile, trovando la donna a terra, sofferente e incapace di rialzarsi. Viene subito attivata la rete dei soccorsi con la Centrale operativa del 118 e la Stazione dei Carabinieri di Caulonia. Sul posto giungono un’ambulanza e una pattuglia dell’Aliquota Radiomobile di Roccella Jonica; il personale sanitario presta le prime cure e dispone il trasferimento dell’anziana in ospedale.
La gestione assistenziale e il ringraziamento dei familiari
Parallelamente al ricovero, la coordinatrice del servizio, Pina Giuliana Filocamo, avvia il confronto con i familiari e i sanitari per definire la soluzione assistenziale più idonea per il periodo successivo alle dimissioni.
Il 18 settembre i familiari inviano una lettera formale tramite PEC all’Amministrazione comunale e al Servizio sociale per esprimere gratitudine. Nella comunicazione si legge: «Desidero esprimere il mio sincero ringraziamento all’Amministrazione Comunale e al Servizio Sociale del Comune di Caulonia per l’attenzione e la tempestività dimostrate». I parenti hanno inoltre evidenziato come «la situazione è stata presa in carico con grande sollecitudine e gestita in maniera efficace, consentendo di affrontare e definire le problematiche evidenziate in tempi particolarmente rapidi».
L’Amministrazione comunale ha accolto con soddisfazione l’attestato di stima, che conferma l’efficacia del lavoro di rete svolto sul territorio per la tutela delle persone fragili.
