L’Unione Buddhista Italiana ha introdotto un nuovo servizio online gratuito volto a offrire supporto, orientamento e risposte personalizzate a chi si prende cura quotidianamente di persone fragili. Il progetto risponde a un’esigenza sociale rilevante, considerata la presenza nel Paese di oltre 12.000.000 di persone impegnate in attività di assistenza non retribuita a favore di familiari, amici o vicini.
La forte prevalenza dell’impegno femminile, che interessa percentuali elevate della popolazione adulta e raggiunge picchi significativi nella fascia d’età tra 55 e 64 anni, evidenzia la necessità di interventi mirati. Circa 4.000.000 di individui dedicano infatti almeno 20 ore settimanali all’assistenza, affrontando spesso condizioni di isolamento, disorientamento e rischio di esaurimento psicofisico.
Caratteristiche e operatività del servizio
Finanziato attraverso i fondi 8xmille dell’Unione Buddhista Italiana e sviluppato in collaborazione con Fondazione The Bridge, il portale si propone di ridurre il senso di abbandono dei caregiver familiari e professionali. Grazie a una mappatura che comprende circa 1.000 associazioni attive sul territorio nazionale, l’iniziativa raccoglie informazioni pratiche e dati relativi ai servizi socio-sanitari disponibili.
Nella fase attuale di attivazione, il servizio copre 16 regioni italiane e focalizza l’attenzione su tre ambiti clinici specifici: oncologia, Alzheimer e disturbo dello spettro autistico in età pediatrica. La programmazione prevede l’estensione della copertura a tutto il territorio nazionale entro la fine del 2026, accompagnata dalla progressiva inclusione di ulteriori patologie.
Modalità di accesso e livelli di supporto
Il portale funziona su differenti livelli di intervento per rispondere alle diverse esigenze informative e di sostegno:
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Consultazione autonoma di contenuti multimediali, articoli e testimonianze incentrati sui diritti dei caregiver, sulla prevenzione del burnout e sulle modalità di comunicazione della malattia al proprio familiare.
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Compilazione di campi pensati per profilare al meglio la richiesta in base alla patologia e all’area geografica di riferimento, per ottenere indicazioni mirate.
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Disponibilità di un contatto telefonico attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, gestito da un team di professionisti formati dall’Unione Buddhista Italiana per fornire risposte personalizzate.
Motivazioni e visione valoriale del progetto
Prendersi cura di una persona malata è un atto profondo di amore che può però mettere alla prova le risorse fisiche, emotive e relazionali di chi se ne fa carico. Da qui la scelta di creare lo Sportello Cura UBI per garantire ai caregiver un supporto adeguato e uniforme, l’accesso a informazioni chiare e aggiornate sui diritti, le agevolazioni e i servizi disponibili, dichiara Anna Li Vecchi dell’area Cura dell’Unione Buddhista Italiana. Lo Sportello si ispira al principio buddhista del prendersi cura attraverso la compassione, l’attenuazione della sofferenza e il rispetto dei diritti e della dignità di ciascun essere senziente. Nasce come spazio virtuale di ascolto e accoglienza dedicato ai caregiver, con l’obiettivo di offrire un supporto qualificato e contribuire, in spirito collaborativo, a un welfare capace di riconoscere e valorizzare il loro ruolo.
Nella fase di ideazione e progettazione, l’iniziativa ha inoltre ricevuto il supporto strategico di Wisedāna Foundation, fondazione filantropica laica e internazionale ispirata ai valori della filosofia buddhista nata su impulso di Unione Buddhista Italiana, che ha come obiettivo amplificare l’impatto positivo di organizzazioni e progetti.
