I dati registrati dalla centrale operativa dell’emergenza-urgenza tracciano una tempistica differente rispetto alle ricostruzioni emerse di recente. Azienda Zero della Regione Calabria interviene sul drammatico fatto che ha coinvolto Andrea, fornendo il quadro ufficiale dei rilevamenti orari legati all’arrivo dei mezzi sul posto.
I tempi registrati dalla centrale operativa
La ricostruzione fornita dalla struttura regionale punta a fare chiarezza sulla gestione dell’allarme, confrontando i tempi archiviati nei sistemi di monitoraggio con le notizie circolate.
«Azienda Zero esprime la più sincera vicinanza ad Andrea e alla sua famiglia, nella speranza che questa giovane donna possa venir fuori da questa tragica situazione. Come è noto, l’Azienda per il governo della sanità della Regione Calabria si occupa da qualche mese direttamente anche del servizio di emergenza-urgenza, gestendo il Servizio di Emergenza Territoriale 118 e il nuovo numero europeo 116117», viene evidenziato nel comunicato.
L’attenzione si sposta poi sulla precisa successione dei fatti registrata dagli strumenti di controllo dell’ente.
«Con riferimento a quanto emerso nelle ultime ore, si ritiene opportuno precisare, con il massimo rispetto per il dolore delle persone coinvolte in questa drammatica vicenda, che i dati registrati dalla Centrale Operativa dell’emergenza-urgenza evidenziano tempi di intervento diversi da quelli riportati. In particolare, l’intervallo tra la ricezione della chiamata e l’arrivo dei mezzi di soccorso sul luogo dell’evento è stato pari a circa 24 minuti, e non a 50 minuti come indicato», prosegue la nota.
Il divario tra percezione ed evidenze informatiche
La nota affronta anche il tema del vissuto emotivo di chi si trova ad affrontare contesti drammatici, ribadendo la natura dei dati estrapolati dai registri di servizio.
«Comprendiamo pienamente come, in momenti di straordinaria apprensione e sofferenza, l’attesa possa essere perceived come molto più lunga rispetto ai tempi effettivi. Proprio per questo riteniamo doveroso distinguere tra la percezione soggettiva di quei drammatici momenti e i dati oggettivi risultanti dalle registrazioni operative. Resta ferma e determinata l’attenzione e l’impegno costante del sistema dell’emergenza-urgenza nel perseguire ogni possibile miglioramento organizzativo volto a garantire ai cittadini un servizio sempre più efficiente e tempestivo, nella consapevolezza che ogni minuto è prezioso quando si tratta di tutelare la salute e la vita delle persone: siamo consapevoli del fatto che c’è ancora tantissimo lavoro da fare», dichiara la struttura sanitaria.
La comunicazione si conclude con un pensiero rivolto ai congiunti della giovane.
«Rinnoviamo, infine, la nostra solidarietà ad Andrea e ai suoi familiari, ai quali rivolgiamo un sentimento di sincera partecipazione», si chiude il documento.
