Il numero gratuito 1522 è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno e permette di indirizzare le chiamate di emergenza alle Forze dell’Ordine.
Il numero unico nazionale a cui rivolgersi in caso di violenze, abusi o stalking è stato attivato dalla presidenza del Consiglio dei Ministri e dal Dipartimento per le Pari Opportunità. Gli operatori forniscono alle vittime, assicurando loro l’anonimato, un sostegno psicologico e giuridico, nonchè l’indicazione di strutture pubbliche e private presenti sul territorio a cui rivolgersi. Il servizio multilingue, attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, dà una prima risposta immediata alle vittime e contribuisce all’emersione delle richieste di aiuto favorite dalla garanzia dell’anonimato.
Un altro dei canali più importanti per chiedere aiuto è internet, che può fornire indirizzi e recapiti di singoli centri ai quali rivolgersi. La pagina web dell’1522 fornisce, ad esempio, una mappatura dei centri antiviolenza e di altri servizi, che comprendono consultori pubblici, servizi sociali di base (dei comuni capoluogo), aziende sanitarie locali oppure ospedali, Pronto soccorso specifici con percorsi rosa per donne vittime di violenza, o ancora Caritas diocesane e numeri pubblici di emergenza (112, 113, 118).
