Il Comune di Cosenza ha avviato un piano di razionalizzazione degli orari di apertura al pubblico per diversi settori chiave dell’amministrazione. La modifica, che punta a ottimizzare il rapporto tra l’ente e la cittadinanza, coinvolge i servizi demografici, il protocollo e il settore tributi, uniformando le fasce orarie per migliorare l’efficienza complessiva delle prestazioni erogate.
Allineamento dei servizi demografici e urp
Secondo quanto comunicato dal Settore Servizi demografici, è stata stabilita una coincidenza tra gli orari di diversi uffici strategici. Gli sportelli del protocollo generale, dell’archivio, dell’albo pretorio e delle notifiche seguiranno d’ora in avanti lo stesso calendario dei servizi demografici. Nello specifico, l’apertura per l’Ufficio relazioni con il pubblico (URP) e gli altri servizi collegati è fissata nelle giornate di lunedì e giovedì, esclusivamente nella fascia mattutina che va dalle 9,00 alle 12,00.
Il nuovo calendario del settore tributi
Parallelamente alla riorganizzazione dei servizi demografici, il Settore Tributi ha definito un nuovo schema di ricevimento che diventerà operativo a partire da lunedì 18 maggio. La pianificazione prevede una suddivisione delle giornate in base alla tipologia di imposta o servizio richiesto dai cittadini.
Il lunedì, dalle ore 9,00 alle ore 12,00, gli uffici saranno a disposizione per pratiche riguardanti l’IMU, la TARI, il Servizio idrico e il Canone Unico Patrimoniale. La giornata di mercoledì, mantenendo la medesima fascia oraria mattutina, sarà dedicata in modo esclusivo alle problematiche relative al Servizio idrico. Infine, il giovedì mattina gli sportelli torneranno a occuparsi di IMU, TARI e Canone Unico Patrimoniale, completando così il quadro settimanale delle aperture.
Questa nuova articolazione oraria mira a ridurre i tempi di attesa e a garantire una gestione più ordinata dei flussi di utenza, permettendo al personale comunale di processare le richieste con maggiore puntualità.
